Theo ghi nhận từ Buzzmetrics sau hai năm AI hiện diện tại Việt Nam, trí tuệ nhân tạo đã đi qua giai đoạn gây tò mò để trở thành công cụ làm việc hằng ngày. Trong lĩnh vực marketing, công nghệ này đóng vai trò như một trợ lý thông minh (co-pilot), giải phóng nhân sự khỏi các tác vụ lặp lại để tập trung vào chiến lược và cảm xúc người dùng. Sự kết hợp giữa tư duy nền tảng và công nghệ đang mở ra chuẩn mực mới cho ngành tiếp thị, thay đổi toàn diện quy trình vận hành thực tế và đặt ra những yêu cầu mới cho môi trường giảng đường.
Tác động của AI đến quy trình làm việc hiện đại
Trong thực tế vận hành, AI đang hỗ trợ nhân sự marketing mở rộng quy mô và tốc độ sản xuất nội dung trên nhiều định dạng như văn bản, hình ảnh, video và âm thanh. Thay vì mất nhiều tuần thử nghiệm thủ công, các chiến dịch hiện nay có thể triển khai thử nghiệm A/B đồng thời hàng chục thông điệp để tìm ra phương án tối ưu. Bên cạnh đó, việc kết hợp AI với Retail Media trong phân tích dữ liệu thời gian thực giúp doanh nghiệp tự động hóa kịch bản tiếp thị, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng ở quy mô lớn.
Không chỉ dừng lại ở khâu sáng tạo, AI còn chuyển hóa cách xây dựng chiến lược dựa trên dữ liệu. Khả năng xử lý lượng thông tin lớn trong thời gian ngắn hỗ trợ các nhà quản trị phát hiện xu hướng tiêu dùng, đo lường hiệu quả quảng cáo và tối ưu ngân sách chính xác hơn. Dù vậy, báo cáo của Buzzmetrics chỉ ra rằng lượng thảo luận về AI cho mục đích cá nhân hiện cao gấp 2.45 lần so với mục đích công việc (1,456,050 so với 592,396 thảo luận). Tỷ lệ này cho thấy việc ứng dụng AI chuyên sâu trong vận hành doanh nghiệp và thương mại vẫn còn nhiều khoảng trống. Đây chính là cơ hội lớn cho những nhân sự biết chủ động khai thác công nghệ sớm để tạo lợi thế cạnh tranh.
Việc thành thạo AI là cơ hội để sinh viên phát triển nghề nghiệp của mình trong tương lai
Yêu cầu năng lực mới và hướng thích ứng của môi trường giảng đường
Một nhân sự marketing làm chủ AI không đơn thuần là người sử dụng công cụ, mà cần sở hữu năng lực ra đề, điều khiển và phối hợp nhiều phần mềm chuyên dụng cho từng công đoạn. Tuy nhiên, AI chỉ đóng vai trò tạo nguyên liệu thô, con người vẫn giữ vị trí quyết định chất lượng sản phẩm thông qua tư duy phản biện, gu thẩm mỹ và sự thấu hiểu tâm lý.
Nhận diện rõ sự chuyển dịch này, Trường Đại học Văn Lang (VLU) đã chủ động tích hợp ứng dụng AI, phân tích Big Data và công nghệ số vào chương trình đào tạo ngành Marketing. Tại Khoa Thương mại VLU, sinh viên không học công nghệ để trở thành lập trình viên, mà thực hành ứng dụng AI trực tiếp vào các đồ án học phần, phân tích thị trường và thiết kế hành trình khách hàng qua hệ thống tự động hóa.
Sinh viên VLU học Marketing Automation
Việc đưa các bài toán thực tế từ doanh nghiệp vào giảng đường ngay từ những năm đầu không chỉ giúp người học sớm làm quen với môi trường chuyển đổi số. Chương trình đào tạo ngành Marketing tại VLU đã đạt kiểm định chất lượng quốc tế FIBAA – cột mốc khẳng định khung giảng dạy tiệm cận xu hướng toàn cầu, hỗ trợ sinh viên tự tin chuyển hóa kiến thức thành năng lực thực tế.
Sinh viên ngành Marketing tại VLU tiếp cận công nghệ số và AI Big Data từ những năm đầu Đại học
Cơ hội nghề nghiệp trong nền kinh tế số
Sự giao thoa giữa AI và marketing đang hình thành nên nhiều vị trí công việc mới như Chuyên viên tối ưu hóa Marketing bằng AI, Nhân sự vận hành tiếp thị tự động, hay Nhà quy hoạch chiến lược nội dung dựa trên dữ liệu. Những nhân sự có kỹ năng tích hợp công nghệ thường sở hữu lợi thế cạnh tranh rõ rệt trong quy trình tuyển dụng tại các tập đoàn, agency và doanh nghiệp công nghệ. Xu hướng này cũng mở ra cơ hội việc làm rộng mở cho sinh viên ngành Thương mại điện tử – nơi tư duy vận hành số và tiếp thị trực tuyến gắn kết chặt chẽ.
Có thể thấy, AI không thay thế con người mà đóng vai trò đòn bẩy nâng cao hiệu suất công việc. Việc chủ động trang bị tư duy công nghệ kết hợp cùng một nền tảng đào tạo chuẩn quốc tế sẽ là bước đệm quan trọng giúp các bạn trẻ làm chủ công cụ, mở rộng giới hạn sáng tạo và sẵn sàng đón đầu những cơ hội nghề nghiệp mới.
Sinh viên VLU sử dụng công cụ số để tối ưu chiến dịch truyền thông
Nếu bạn đam mê lĩnh vực tiếp thị và muốn khẳng định bản sắc riêng trong kỷ nguyên số, việc lựa chọn một môi trường đào tạo thực tế sẽ là bước khởi đầu vững chắc để biến công nghệ thành lợi thế cạnh tranh của chính mình.
